传统行业容易出现囿于传统观念和路径依赖，对科技发展态势认识和理解不充分，甚至对新技术应用存在抵触情绪，缺乏转型动力等问题。面对办会企业对解决方案的个性化和数字化能力需求，作为传统行业的会展行业也应突破自身业务的禁锢，紧跟数字化的浪潮。上海展会设计搭建 本文以某会展企业为例，探讨会展行业应如何推动数字化发展。

会展行业为什么要做数字化转型？

会展行业通常被统称为MICE，主要包含Meetings（会议）、Incentives（奖励旅游）、Conferencing/Conventions（大型企业会议）、Exhibitions/Exposition（活动展览）和Event（节事活动）等。会展行业具有产业链长、产业关联度大的特点。会展产业链中游为以展览公司和展览场馆为核心的展会经营方；上海展台搭建 上游包括场馆租赁方、展位搭建、展具租赁、票务、酒店、翻译等配套服务产业；下游的招商招展方包括各大合作的代理机构，对接参展商和参展观众等。

疫情前，受益于国家“一带一路”建设的实施、产业结构的升级和行业自身创新驱动步伐的加快，国内会议活动数量日益增长。数据显示，2019年全国展览经济直接产值达6,055.2亿元，2018年9月至2019年9月的会议活动数量年增幅高达179%，月举办场次从454场次猛增至1200余场[i]。会展活动举办类型多为峰会论坛、品牌活动、体育赛事、课程培训、企业年会等；举办行业多集中在电子商务、教育培训、计算机软件、体育健身、金融等行业；举办地点多集中在北上广深一线城市及成都、杭州、武汉等新一线城市，其中上海为举办场次最多的城市。

（一）后疫情时代会展行业发展现状

疫情期间，国内会议活动量骤减，会议行业持续低迷，大型会议活动占比有所下降；疫情过后，行业数字化趋势的紧迫性逐渐显现。疫情之后，尽管大多数人对线上会展持包容和开放程度，但依旧有很多人认为线上会展无法独立营利，难以脱离线下独立产生价值，因此双线融合将会成为会展行业的焦点，是行业未来的发展模式。

同时，根据对多家企业的访谈得知，不同行业客户对会展企业未来服务的要求与期望不同。如汽车、奢侈品等注重消费者体验、难以线上成交等特点的行业，办会企业更倾向于线下会展形式；上海展台设计搭建 而医疗等举办周期性学术会议、且对线下交流没有过高要求的行业，则对拥抱会议活动线上化持有更开放的态度。

（二）市场需求驱动会展行业数字化转型

尽管不同行业的办会企业对活动线上化的看法不一，但从访谈来看，他们都对会展企业提出了一些数字化相关的期望。例如：办会企业希望会展企业可以通过数字化手段提高活动的转化率，扩大获客渠道，打响知名度；通过数字化手段进行用户画像分析，推动后续精准营销；通过数字化解决方案对会展活动数据进行会后分析与反馈，从而量化评估该次互动的举办效果。